سياسة الحجز.

الحجز والعربون

تحجز المركبات وموارد الباقة معاً وفق التوفر. يتأكد الحجز الإلكتروني فقط بعد التحقق من العربون المطلوب وقبول حجز الموارد. العربون المحدد حالياً هو 30% من الإجمالي المعروض. يظهر الرصيد المتبقي قبل الدفع.

النقل ذهاباً وإياباً

النقل اختياري ومدفوع. تضاف رسوم الذهاب والعودة المختارة إلى إجمالي الحجز قبل الدفع. الوصول الذاتي لا يضيف رسوم نقل. أكد نقطة اللقاء أو الاستلام مع الفريق.

الإلغاء من العميل

عند إلغاء العميل لحجز مؤكد، تبلغ رسوم الإلغاء 10% من إجمالي مبلغ الحجز، بما في ذلك النقل والإضافات المحجوزة. المبلغ القابل للاسترداد هو المال المستلم فعلياً ناقصاً هذه الرسوم وأي استردادات سابقة. لا يتم خصم مبلغ إضافي من البطاقة تلقائياً.

يمكن إلغاء الحجوزات المعلقة غير المدفوعة دون رسوم. بعد بدء الجولة، تواصل مع الفريق بدلاً من الإلغاء الآلي. إلغاء المشغل لا يفرض رسوم إلغاء العميل. تسود حقوق المستهلك الإلزامية.

تغيير التاريخ أو الوقت

يمكن إجراء تغيير واحد مجاني للتاريخ أو الوقت قبل الموعد الأصلي بـ24 ساعة على الأقل، وفق توفر جميع الموارد المحجوزة. التغييرات المتأخرة أو الإضافية تتطلب موافقة الموظفين. يظل حجزك الأصلي سارياً حتى نجاح التغيير.

تغيير التاريخ أو الوقت فقط يحتفظ بالسعر المقبول. تغيير المركبات أو مشمولات الباقة أو حجم المجموعة أو النقل يتطلب عرضاً جديداً من الفريق. لا تستبدل هذه النسخة حجزك المدفوع سراً بخيارات مختلفة السعر.

معالجة الاسترداد

يحسب الإلغاء أولاً مبلغ الاسترداد. يراجع الفريق الطلب ويبدأ الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كانت مدعومة. لا يظهر الاسترداد مكتملاً إلا بعد تأكيد البوابة أو توثيق استرداد خارجي. تختلف أوقات التسوية حسب البنك أو المزود.

شروط السائقين والركاب

تختلف الشروط حسب الطراز. اقرأ المتطلبات المعتمدة للمركبة المختارة وأكد ملاءمتها مع المشغل. لا يجوز تخصيص مركبة للأطفال بناءً على مظهرها أو سعة محركها وحدهما.

تواصل معنا

لديك سؤال عن الحجز أو تغيير مطلوب؟ تواصل مع البراري عبر صفحة التواصل.