شروط واضحة لتذكرتك.

التأكيد والدفع

يتأكد حجز الباجي الجديد بعد التحقق من الطراز المعتمد والسعر ومتطلبات التشغيل والتاريخ والوقت. يخصص فريقنا المركبة الفعلية دون حجز رقم وحدة محددة. يبقى النقل المدفوع المختار خاضعاً للتحقق من التوفر. لا يخصم شيء إلكترونياً. يدفع الرصيد المتفق عليه عند الوصول ما لم يسجل إيصال من موظف مخول. التأكيد ورمز QR ليسا إثباتاً للدفع.

النقل أو الوصول الذاتي

يؤكد فريقنا وقت التوصيل عبر واتساب. وقت الحجز المحدد هو بدء الرحلة وليس موعد توصيل مضمونًا.

يطبق النقل المدفوع عند اختياره والتحقق منه فقط. يوضح التأكيد العنوان المقبول ووقت الاستلام المحدد وعدد الركاب والرسوم. عند الوصول الذاتي استخدم نقطة اللقاء المؤكدة واحضر قبل الجولة بـ15 دقيقة. جميع مواعيد الأنشطة بتوقيت دبي UTC+4. استفسر قبل السفر إذا كان مدخل الفندق غير واضح أو أردت عنوان عودة مختلفاً.

الإلغاء

رسوم إلغاء العميل لحجز مؤكد هي 10% من إجمالي مبلغ الحجز المقبول، بما في ذلك النقل والإضافات المختارة. قد تستحق الرسوم حتى دون دفع مسبق. لا يخصم مبلغ تلقائياً؛ يعالج الفريق أي رصيد أو استرداد. لا توجد رسوم إلغاء عميل إذا ألغى المشغل. لا يتجاوز الاسترداد المال المستلم. تسود حقوق المستهلك الإلزامية.

تغيير التاريخ والوقت

يمكن طلب تغيير واحد للتاريخ أو الوقت دون رسوم تغيير قبل الموعد الأصلي بـ24 ساعة على الأقل، وفق ساعات العمل والإغلاقات وتوفر النقل المحجوز. التغييرات المتأخرة أو الإضافية تحتاج موافقة الموظفين. يحتفظ تغيير الموعد الناجح بالسعر المقبول ويصدر رمز QR جديداً ويلغي السابق.

تخصيص المركبات

يدير المشغل حجوزات الباجي والدراجات الرباعية الجديدة ويخصص المركبة الفعلية عند الجولة. لا يحد الموقع حجوزات هذه المركبات بعدد الوحدات الفردية. الأنشطة والباقات الأخرى طلبات حتى تؤكد منفصلة. تحتفظ الحجوزات المؤكدة السابقة المرتبطة بالمخزون بسجلات تخصيصها الأصلية.

الوصول والسلامة

اقرأ شروط السائقين والركاب المعتمدة لكل مركبة. يتحقق الموظفون من ملاءمة الضيوف فعلياً. يستخدم الموظفون المخولون رمز QR الخاص للتحقق من الحجز وتسجيل وصول المجموعة مرة واحدة. لا تشاركه علناً. بعد تسجيل الوصول أو بدء الخدمة، تواصل مع المالك للتغييرات بدلاً من الإلغاء الآلي.

البريد وتجارب الشركاء

مشاكل البريد لا تلغي تلقائياً حجزاً مؤكداً. احتفظ برابط التذكرة الخاص بعد الحجز وتواصل معنا إذا لم يصلك البريد. اليخوت والدهو والرحلات البحرية والمروحيات والمناطيد وخدمات الموردين الأخرى تتطلب استفساراً وتأكيداً منفصلاً من المشغل؛ لا تعني هذه التذكرة توفرها.

تواصل مع البراري العودة إلى الحجز